EMC會員經營與行銷教學

設計會員制度的關鍵重點分析! 消費者旅程引爆你的行銷業績

設計會員制度的關鍵重點分析! 消費者旅程引爆你的行銷業績

品牌如果有一套良好的會員制度,能夠留下優質的好顧客,那麼品牌就會漸漸的壯大! 因此設計一套會員制度來行銷、維護顧客關係肯定勢不可少,如何分析出一套適合的會員制度經營方法呢? 行銷最常在做的就是消費者旅程,而要用消費者旅程來設計會員制度設定並沒有想像中簡單,好的[…]

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客戶服務如何讓消費者顧客滿意? 3大顧客關係管理必須學到精通

客戶服務如何讓消費者顧客滿意? 3大顧客關係管理必須學到精通

客戶服務要做到讓顧客滿意,實在真的不簡單! 顧客關係管理可以說是顧客滿意度的關鍵,只有好的顧客關係才能夠讓消費者願意回流來購買、推薦你的產品給用戶,好的顧客服務不但能讓客戶回購率更高,提升顧客滿意度、打造良好的品牌名聲以吸引更多客戶!畢竟在競爭激烈的市場上,除[…]

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麥當勞會員經營怎麼做? 摩斯漢堡、肯德基,3大速食龍頭如何管理客戶關係分析給你!

麥當勞會員經營怎麼做? 摩斯漢堡、肯德基,3大速食龍頭如何管理客戶關係分析給你!

看企業龍頭麥當勞都怎麼經營會員客戶關係! 想必大家肯定吃過速食店麥當勞、摩斯漢堡、肯德基,但可能並不知道這些百大企業是如何經營客戶會員關係,才變成數值千億、甚至難以估值的企業龍頭! 而他們經營方式,非常值得我們學習,尤其是在「客戶關係」、「會員經營」這一塊更是[…]

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